Quality Policies - Taxi Dijon

 

1/Finalité

L'association artisanale TAXIS DIJON s'honore d'être une structure pérenne, qui par la qualité de ses prestations et de ses collaborateurs doit conserver sa place de leader local.

2/Vision

L'association artisanale TAXI DIJON implante de manière permanente et durable des principes fondamentaux de qualité. Elle transforme en profondeur et améliore les attitudes, les comportements et les organisations vers un seul objectif : LE CLIENT .

3/Nos valeurs

  • Primauté du client
  • Développement des collaborateurs
  • Capacité de changement
  • Respect des engagements
  • Esprit d'équipe

4/Nos engagements

La disponibilité

Notre ligne directe 03 80 41 41 12 est accessible 7 jours/7, 24h/24, 10 collaborateurs sont au service de chaque client. Nous nous engageons à traiter vos demandes dans les plus brefs délais.

L'optimisation des moyens

Notre association de 77 taxis s'équipe des dernières technologies. Notre progiciel de distribution des courses GPRS permet de localiser rapidement et efficacement le véhicule le plus proche de chez vous.

Le professionnalisme

Accueil personnalisé de nos clients

Aide et prévenance envers nos clients ayant des difficultés à se déplacer

Avoir une attitude courtoise, respectueuse et correcte

Se présenter avec un véhicule confortable et propre

    Application de la règlementation en vigueur
  • Tarification, formation des chauffeurs, équipements règlementaires
  • Réalisation de l'itinéraire le plus économique pour le client ou celui choisi par le client si celui-ci a une préférence.

Remise sur simple demande de reçus ou factures pour les clients ayant besoin de se faire rembourser leurs frais de déplacement.

salut !